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学霸爆料:【如何打造一个有生命力的净水专卖店】超全培训笔记
来源:大河水网 作者:大河人家 发布日期:2016/4/14 9:36:37
学霸爆料:【如何打造一个有生命力的净水专卖店】超全培训笔记

讲师:吴永志


一、专卖店的建立

※意义:专卖店的核心理念就是把我们的净水产品做一个展示,让客户去体验,享受到一系列服务,销售成交,反馈及收集信息的一个过程。




其中,不管做哪个领域、哪个行业,不止要有产品展示,还要让客户去体验,凡是只要有展示、产品体验和演示的地方,销售的相对就要好一点。目前家用净水终极体验模式:通过3D动态效果向客户体验全屋净水方案,从进水管-前置过滤器-软水机-分质供水(客厅直饮机-厨房净水--卧室的管线机)




※ 专卖店选址原则:

1、有客流的地方 并不是人多的汽车站、火车站附近,而是像公园旁边,都是附近小区业主经常活动的地方

2、目标客户集中的地方,例如:建材市场或家电批发市场附近,具体可参照以下几点:





※ 5公里生态商圈:了解清楚专卖店附近5公里范围内的一个详细目标客户的情况,具体到附近多少个小区、单位、商场、超市等等,把这个区域内做熟做透,销售额百万不是问题。




※ 专卖店存在的形式:多种多样,可以在品牌一条街、店中店、集市店、社区店等。




※ 临建店:在我们小区交工时,临建店可能存在的时间是一个月或半年,交钥匙时,在小区内临时租一个店面,服务小区内的业主,整个小区装修完毕时这个临建店可能就撤掉了。
二、专卖店的运营:
专卖店形象——赢在形象
1.1 统一的门头  要简单大方,吸引顾客,使之眼前一亮。




1.2 出样齐全  摆放不同颜色,不同产品种类,要让客户感到非常震撼、高大上。




1.3 赠品堆头、产品展柜布局。




1.4 配套谈判区 店内装潢布局、气氛烘托 。




1.5 产品演示、体验区  让客户更真切的了解产品.




1.6 品牌的无形宣传。




总之就是在宣传品牌形象的同时,为客户提供一个舒适、优雅的购买环境,有利于客户的培养,促进成交和消费者购买的欲望。 
专卖店的活动:
1. 如何吸引消费者进店:




宣传的模式多种多样,例如:电视广告、媒体、报纸、条幅制作、短信、微信、游街扫楼、举牌、借力(借助:家电、卫浴的力量)等等,赚取回头率。




活动执行细节:
1、净水机旗舰店盛大开业。
2、活动时间:几月几日--几月几日(2-3天)。





推广人员安排:

几月几日--几月几日,每天统一工装出去拉练,并发放单页至少每天早上一次(7点-9点),每天两个小时,提前10-15天开始宣传活动。




做任何一场活动老客户很关键,如何把老客户吸引到我们活动现场,是决定把整个开业活动推向高潮的关键,增添人气,带来二次销售,有效的维护老客户关系,培养忠实客户。




2、成立净水专卖店的健康俱乐部:



活动宣传的其他途径:
1、充分利用老客户 ;

2、电话邀约;

3、进驻小区 ;



※ 成立健康俱乐部
1、完善会员体制 日常和客户接待交流过程中收集客户信息,后期可以通过QQ群、微信群、微博等中间介体来帮助我们实现会员体制的建立。

2、如何会加入我们的会员  定期分享饮水知识、水危机、健康饮水常识,定期向会员发放小礼品,节假日温馨的祝福,日常问候,微信提示(定期更换滤芯、节假日,外出旅游请关闭水源、电源等)。其实,我们的客户要求很简单,只要所使用的净水器正常使用,不出现问题就可以。


三、高效团队的建设


※ 组织架构及人员分工
店长职责:全面实施门店管理各项规章制度及经营计划在自己的门店得到贯彻落实,门店的销售工作,审阅门店的各种单据及报告,对基层人员进行培训,不断提高其综合素质,人员的建设选拔工作,合理安排门店人员的作息时间,全面组织市场开发,配合公司实施好各项促销活动,提高门店的营业额。


※ 服务标准化


※ 高效团队建设

四、新型营销模式


※ 020模式以及重要性




※ 微信营销优势




※ 服务营销





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